Australijski sąd nałożył na Airbnb karę wynoszącą w sumie w wysokości 30 milionów dolarów australijskich za wprowadzanie klientów w błąd co do pobieranej waluty.
W okresie od stycznia 2018 r. do sierpnia 2021 r. Airbnb wyświetlał ceny ze znakiem „$”, ale nie precyzował, że stawki są podawane w dolarach amerykańskich, a nie australijskich. Fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje miało otrzymać ponad 60 tys. klientów. Airbnb przyznało, że w ten sposób naruszyło australijskie prawo konsumenckie, ale za problem platforma obwinia błąd oprogramowania.
Platforma ma zapłacić 15 milionów dolarów australijskich za nieujawnienie, że niektóre rezerwacje nie były dokonywane w dolarach australijskich. Oczekuje się, że klienci otrzymają średnio 230 dolarów australijskich.
Airbnb musi tez wypłacić odszkodowanie, które zrekompensuje tysiącom australijskich klientów zwroty kosztów i opłaty za konwersję. Ma to kosztować firmę kolejne 15 milionów dolarów australijskich.
