Brytyjska organizacja konsumencka Which? opublikowała ranking swoich linii lotniczych, w którym linie Wizz Air ponownie znalazły się na ostatnim miejscu pod względem zadowolenia klientów.
Linie Wizz Air uzyskały wynik zadowolenia wynoszący zaledwie 44 proc. i drugi rok z rzędu znalazły się na dole rankingu w kategorii lotów krótkodystansowych, za Ryanairem (47 proc.), Iberią (49 proc.) i Vuelingiem (53 proc.).
Chociaż ceny biletów lotniczych w Wielkiej Brytanii były rekordowo wysokie w 2023 r., to Which? stwierdziło, że standard obsługi klienta „znacznie odbiegał od normy”.
Wizz Air otrzymał zaledwie jedną gwiazdkę za komfort siedzeń i otoczenie w kabinie.
British Airways znalazło się w pierwszej trójce w przypadku lotów długodystansowych. W przypadku lotów na krótkich dystansach BA uzyskał wynik 56 proc., co stanowi piąty najniższy wynik.
Jet2 został uznany za najlepszą brytyjską linię lotniczą na krótkich dystansach.
Linie Singapore Airlines zajęły pierwsze miejsce wśród przewoźników długodystansowych.
